本帖最后由 晨钟 于 2015-10-17 10:46 编辑
吞卡 晨钟 天灰蒙蒙，飘着牛毛细雨，冷飕飕的寒风直刺皮肉。行走的人群裹得严严实实，撑着雨伞，各自忙碌。 我的心暖烘烘，为啥？农村工资补贴发放了，这可是累积半年共五千多元啊！我在乡镇的农村信用社排队，等候了许久，才把补贴及一个月的工资合计八千元领出来。因乡镇的农村信用社没有自动柜员机，而镇内农业银行有，为了日后取钱方便，我准备把款转存。回想当年刚参加工作时，一个月工资才一百多元，何曾想到今天一下子能拿这么多钱？此时心情简直像是乞丐遇见了金矿一般。 上午十一点多，我走进镇农业银行，看到银行窗口等候人员廖廖无几，本可以从窗口存款，但我不会让银行业务员笑话我不会使用自动柜员机。我已经使用过无数次，对柜员机了如指掌。 我开始把卡插入卡口，按照指示，输入密码，习惯先查询余额，再触屏存款。存钱盒子自动打开，我把八千元人民币整整齐齐放进去，盒子盖自动关闭，机器内的验钞机“嗒啦嗒啦”开始验钞数钞。一秒、二秒、三秒…… 就在这时，意想不到的事情发生了。验钞机霎时没有了声响，显示器也同时黑屏。我心一慌，糟糕！停电了！可是，钱和卡出不来怎么办？我顿时慌张起来，马上找银行业务员交涉。银行业务员同样遇上停电没法工作，正准备休息，幸好还未走人。 我找到银行姓张的主任，告诉他：“我的钱和卡让柜员机吞了！怎么办？”张主任若无其事，似乎已司空见惯，说：“突然停电，我现在也没有办法！这事必须等有电时，而且要由银行三位管理人员同时清机才能解决！”“那要等到什么时候啊？我怎么还能吃得下睡得着啊？”我心急如焚，简直用一种央求的口气对他说，最担心那现金和卡里共一万多元血汗钱打水漂了。我开始胡思乱想：这该不会是银行人员设圈套让人钻吧？现在停电，银行保卫人员走了，监控器也起不了作用，要是有坏人把柜员机里的钱盒子塑料盖一掰开，我的钱岂不是完了？那么，到底由谁负责？ 我责问张主任：“你们银行怎么可以没有备用电源？”“有的，只是已经坏了！申请到省里好长时间了，到现在依然没有解决，我们也没有办法！……这落后的乡镇，才下三点雨就停电！唉！”他也埋怨起来。 张主任让我留下姓名、手机号码，并问存了多少钱，在哪台机，登记后说等他电话解决，或者下午，或者明天，然后走了。 我心里七上八下，坐在银行大厅空无他人的座位上发愣，生怕有一双贼手偷了我的钱和卡。守候着柜员机，就是守着我的财产。 大约过了半小时，灯光亮起，红色字幕又开始跳动——来电了！我欣喜若狂，有希望了！立刻走到柜员机旁，观察它的动静，只见显示器自动亮起，验钞机又“嗒啦嗒啦”开始数钞验钞。过了一会，声音停止。我真希望显示器能像正常一样继续先前未了的提醒声音，但什么也没有。我的钱和卡犹如石沉大海，杳无音讯。又过了一会，显示器恢复正常状态，表示又可以接受业务。 算了！只要是我的钱和卡不会被后来的人取走，留在柜员机里还是安全的吧！我的心稍稍踏实了些。 回到家，我试着拨打农业银行投诉电话95599，客服回答这事得由当地网点业务员处理，一般三至五个工作日内可以解决。 听爱人说，几年前有一朋友在县城某银行自动柜员机被吞卡，后来清机时竟发现卡中一万多金额全部不翼而飞。经报警调查，发现金额已转帐到一个陌生人的帐号中。现在一些犯罪分子手段非常高明，可能是在银行自动柜员机偷装读卡器、微型摄像机，致使受害人的银行卡被复制，密码被偷窥，钱款遭受洗劫。 我心里感觉还是有点悬。下午银行临下班，我再次找到银行张主任交涉。他说：“你明天九点多再来吧！明天清机，有三位管理人员同时进行便行。你记得带身份证来！” 翌日，我九点钟便在大厅等候。大约过了一个小时，张主任告诉我，通过清机结算，柜员机里多出八千元人民币是我的没错，并叫我交身份证办理相关手续。 谢天谢地！我终于如释重担。业务员重新把款存入我的银行卡，然后把卡递还我，微笑说：“其实你大可不必担心，即使突然停电，柜员机会自动锁住钱和卡，不会丢失的！” 窗外，阳光明媚。一缕光线斜射在大厅的地砖上，整个大厅一片光亮。 （2015年1月6日）
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发表于 2015-1-8 22:51:26
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发表于 2015-1-11 22:13:21
