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另类服务之签约
医院最近连续发生医疗事故,病人家属把医院闹得天翻地覆,要求赔偿,医院无法正常工作。
出于某种考虑,原院长被罢免,阿六副院长聘任为院长主持全面工作。
为了防止此类事件的重发,阿六院长找上级领导汇报工作,对如何理清医院和患者的责任大胆设想,并提出向发达国家出国考察学习的要求。领导沉默片刻后,认为可行,让阿六打报告上来。
没过多久,领导打电话来,说已联系好旅行社,行程为五天,旅行社只负责到该国的往来路费和住宿,其他自理。名额一个。
阿六下了飞机,出关卡时,整个团足足等了三个小时,导游不好意思地说,这个国家就是这样的。进入他们国家每人要签一百多份合约。可以走了!
走出机场,机场门口明显用中文写着:热烈欢迎光临我国!阿六纳闷,这个国家怎么写中文?导游解释,国内现在出国旅游热,他们国家看准市场,现在他们国家的服务行业,很多人都会说一口流利的中文。团里很多人松了一口气,看,我们国家强大了!人家学我们的语言了!这样就方便多了。阿六也暗自欣喜,可惜行程太短,才五天!
安排好住宿之后,导游说,接下来的事情,你们自由安排了!大家欣喜若狂。有人问,有没有像澳门那样的赌场啊?想去赌一下!有人小声问,红灯区在哪里?
导游神秘地说,你们先去吃饭吧!回头再说!大家一阵喧闹后,陆续出去。
阿六约了另一个团友一起出去吃饭。看到一家写着中文的海鲜酒家,走过去,正准备进门。一服务员拦住,说,不好意思!请签一份合约!阿六俩奇怪地对看着,阿六拿过合约一看,大概是说,该酒家(乙方)是经过国家安全认证的免检酒家。甲方(此处空白)进入乙方后,如因为自然灾害或是不可抗力、或恐怖事件、或其他事件等而导致甲方人身损害,乙方一概不予赔偿!阿六俩笑了笑,说,这是第一次碰到这种事情!问团友,签不签?团友说,没那么巧吧?无所谓!签吧!两人提笔龙飞凤舞签上大名。
咨客带两人来到一桌子旁,阿六刚要坐下,咨客急忙扶住阿六说,等等,请签一份合约!阿六一看,大概是说,乙方(生产厂家)所制造的凳子是国家免检安全产品,如因甲方(此处空白)因为体重超重,或坐姿不妥,或坐下时力度太大,或其他不明因素导致凳子受损,而导致甲方人身损害,乙方一概不予赔偿。阿六摸摸凳子,觉得挺结实的。凳子面上印着:小心轻放!阿六问,如果不签呢?咨客说,那就站着吃。阿六环周一看,还真有人站着。阿六说,那我们可否先试坐一下。咨客说,没问题,但不能超过二十秒。阿六轻轻坐下,挺舒服的。屁股暗暗往下用力,没问题,结实!说,签吧!俩人又大笔一挥,签上大名。
过了一会,服务员上来碗筷。阿六想去拿,又缩了回去,因为,他看到服务员正递了一份合约上来。阿六想发作,这饭可怎么吃啊?要是在国内早就掀桌子了,但为了顾及国家形象,泱泱大国,礼仪之邦啊!忍了!看了一下内容,签吧!
团友生气地说,走,过第二家!太受气了!服务员笑笑说,请别生气!第二家也是这样,你们还要从头开始。用你们的话说,入乡随俗吧。
点菜了。阿六每点一菜,都要签一份合同,内容大体相同,无非是这道菜是没问题的,如果吃后出现如头晕、拉肚子、或过敏、或鱼刺刺到、或食物噎到等问题,该酒家一概不予赔偿。阿六二人肚子咕咕叫,从进来到现在已经两个多小时,茶还没喝上一口。
点完菜。团友说,下飞机后还没一丁点东西进肚子呢,阿六叹了口气,活受罪啊!话还没说完,服务员又拿出一份合约,阿六随手拿来就签,也不理会什么内容了。服务员生气地说,这是我们酒家对你负责任!你这人怎么这样呢?你这是不负责任的行为!你应该看清楚什么内容,才能签。这份不行,再给你一份,这是一份总合约,如果因为你吃饭过量而导致胃下垂,血糖过高,行动缓慢从而出现晕倒或摔倒等人为因素,我们酒家是一概不负责任的。阿六只好装模作样地掠过一眼,签上。团友气愤地猛地站起来,因为肚子太饿的缘故,或是站起来太快的缘故,一阵头晕,站立不稳,晃了一下,摔倒在地下。
服务员对着阿六呵呵笑说,你看,要不是我们签了合约,这个责任就是我们的了!
阿六回国后如法炮制,在医院建立签约制度,成了远近闻名的“签约院长”。
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